Comment réussir les épreuves du BTS MCO ?

Tout comme les autres BTS, les épreuves du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) se déroulent en mai.

Le temps se réduit, c'est donc le moment de s’organiser pour les révisions du BTS MCO.

Découvrez nos conseils de révision pour chaque matière du BTS MCO !

Les épreuves professionnelles du BTS MCO

Réviser le Développement de la Relation Client et vente conseil en BTS MCO

L’épreuve de DRC (coefficient 3) est un oral de 30 minutes portant sur un dossier que vous avez réalisé dans votre entreprise d’accueil en alternance.

Les notions à réviser pour le Développement de la Relation Client en BTS MCO

Comprendre les enjeux du développement de la relation client
Les techniques de vente et de conseil à maîtriser
Les différents types de clients et comment les satisfaire

Nos conseils pour réviser le Développement de la Relation Client en BTS MCO

Le meilleur conseil pour cet oral est de bien maîtriser chaque compétence obtenue grâce à chaque activité réalisée.

Entraînez-vous, montre en main, afin de respecter le temps imposé.
Si vous ne vous sentez pas assez à l’aise pour improviser votre speech à l’oral, préparez-le à l’avance et essayez de le connaître par cœur.
Votre présentation PowerPoint ou Canva doit refléter vos paroles. Ne mettez pas de longues phrases et optez pour des mots-clés pertinents, qui vous aideront à maintenir le fil.
Ramenez votre propre ordinateur portable.

Réviser la gestion opérationnelle en BTS MCO

Le coefficient de l’épreuve de gestion opérationnelle est de 3. Les exercices seront des cas de figures appris en cours.

Les notions à réviser pour la Gestion Opérationnelle en BTS MCO

Les fondamentaux de la gestion opérationnelle
Les outils et méthodes de planification et d'organisation
La gestion des stocks et des approvisionnements

Nos conseils pour réviser la gestion opérationnelle en BTS MCO :

Apprendre par cœur les formules et calculs les plus importants
Refaire les exercices vus en classe et s’entrainer sur les sujets d’examens des années précédentes
Attention, répondez aux questions dans l’ordre car celles-ci répondent à une logique

Réviser l’animation et dynamisation de l’offre commerciale en BTS MCO

L’épreuve d’animation et dynamisation de l’offre commerciale (ADOC) est coefficienté 3, et se présente sous forme d’oral de 30 minutes :

10 mn de présentation sans interruption
20/25 mn d’échange avec le jury

Pour cette épreuve, vous allez devoir concevoir un dossier numérique comportant 5 à 8 fiches d’activité, dont 5 à faire minimum (une par compétence).
Dans un second temps, il faudra produire un diaporama de présentation que vous projetterez le jour de l’oral.

Les notions à réviser pour l’animation et dynamisation de l’offre commerciale en BTS MCO

Les stratégies d'animation et de dynamisation de l'offre commerciale
La mise en place d'actions promotionnelles
Les outils de communication et de marketing utilisés

Conseils pour réviser l’épreuve ADOC du BTS MCO :

Ne mettez que l’essentiel dans votre diaporama, principalement des éléments dont vous êtes sûr de maîtriser et pouvoir expliquer !
Préparez un classeur répertoriant toutes les annexes énoncées dans votre oral (à apporter le jour de l’oral) + vos fiches d’activité
Chronométrez-vous pour respecter le timing (10 min), et essayez de le faire une fois face à quelqu’un pour avoir un premier avis
Ramenez votre propre ordinateur portable

Attention : les annexes (exemples : tableaux de bord, rapport d’études etc) ne sont pas à présenter dans le diaporama mais à apporter le Jour-J, en plus du diaporama

Réviser le Management de l’équipe commerciale en BTS MCO

L’épreuve de Management de l’équipe commerciale se déroule à l’écrit, pour une durée de 2h30, et coefficient 3.

Cette épreuve se présente sous forme d’études de cas, divisée en 3 sous-dossiers.

Contrairement au BTS MUC (ancienne version du BTS MCO), le sujet est connu à l’avance afin de mieux le préparer. Seules les questions et les problématiques ne sont pas révélées.

Cette année, le sujet portera sur le cas FNAC de Bergerac, vous pouvez le retrouver sur Internet.

Les notions à réviser pour le Management de l'équipe commerciale en BTS MCO

Les principes du management d'équipe
Les techniques de motivation et de leadership
La gestion des conflits et des ressources humaines

Nos conseils pour réviser le management de l’équipe commerciale en BTS MCO :

Maîtrisez tous les chapitres
Bien analyser les annexes du sujet de votre promotion
N’oubliez pas votre calculatrice et votre règle !
Prenez une montre, cette épreuve passe très vite compte tenu du nombre de questions
Entraînez-vous avec un chronomètre sur les anciennes études de cas

Matières générales

Réviser la Culture générale en BTS MCO

La matière de Culture Générale commune à tous les BTS tertiaires (au coefficient 3) est importante dans la note finale. Il faudra appliquer la méthodologie vue en cours, tout en y ajoutant vos lectures et expériences personnelles en rapport avec le thème.

Les méthodes de veille informationnelle et de synthèse pour l'épreuve de Culture Générale en BTS

lire ce qui est suggéré dans la bibliographie,
s'intéresser à la musique, aux films mais aussi toutes sources visuelles comme les tableaux (il existe aujourd’hui des visites de musées virtuelles et on trouve les œuvres sur internet !).

Nos conseils pour réviser l’épreuve de Culture Générale en BTS :

Ne pas trop manger le midi sinon l’épreuve sera difficile à tenir (risque d’endormissement !)
Faire attention à la durée : il est recommandé de bien établir une limite entre la synthèse de documents et l’écriture personnelle. Pour cela, n'oubliez pas d'apporter une montre le jour de l'épreuve
Vous chronométrez pendant vos entrainements
Se relire pour éliminer le maximum de fautes d'orthographe

Réviser l’anglais en BTS MCO

L’anglais est primordial quand on travaille dans le commerce même si vous travaillez en France. L’épreuve d’anglais est divisé en deux parties :

Oral de 20 min (coefficient 1,5)
Écrit de 2h (coefficient 1,5)

La compréhension écrire et orale

Pour l’écrit, il faudra d'abord restituer un compte-rendu en français du document fourni.
Ensuite, il faudra répondre aux questions posées en anglais cette fois-ci.
Attention, pour les deux exercices il y aura un nombre de mots à respecter, il faudra bien s’entraîner au brouillon avant !

Ressources et astuces pour améliorer son niveau d'anglais en BTS MCO

Regardez vos films/séries en anglais et si possible avec les sous-titres en anglais également !
Apprenez les verbes irréguliers, c’est ennuyeux mais tellement utile
Lisez des livres : commencez par Harry Potter par exemple. C’est un livre pour enfant, mais le niveau est simple pour quelqu’un qui n’a pas l’habitude de lire en anglais. Ou autre choix : lire un livre que vous adorez en français. Il existe également des livres rédigés en anglais et comportant des mémos traductions mais nous ne les recommandons pas car la tentation est trop grande pour consulter la traduction à chaque instant.

Réviser la Culture économique, juridique et managériale en BTS MCO

L’épreuve de CEJM (coefficient 3) regroupe l’économie, le droit et le management. Chaque partie aura ses propres questions à résoudre.

Les principaux concepts économiques à maîtriser pour réviser l'épreuve du CEJM en BTS

Thème 1 : L’intégration de l’entreprise dans son environnement
Thème 2 : La régulation de l’activité économique
Thème 3 : L’organisation de l’activité de l’entreprise
Thème 4 : L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise
Thème 5 : Les mutations du travail
Thème 6 : Les choix stratégique de l’entreprise

Les notions juridiques essentielles pour réviser l'épreuve du CEJM en BTS

Les régimes juridiques
L’individu au travail
Les structures et les organisations
Le contrat de travail
E-commerce : le droit de l’immatériel dans les relations économiques
Risques et responsabilités

Nos conseils pour réviser l’épreuve du CEJM en BTS MCO :

Lire d’abord les consignes et ensuite lire l’intégralité des documents avec un surligneur en main (afin de repérer les premiers éléments pertinents)
Sur le brouillon, notez tous les éléments du cours qui peuvent vous servir
Dégagez les grandes idées de chaque document
Citez des auteurs quand vous le pouvez !

Nous espérons avec ces conseils que vous réussirez vos épreuves haut-la-main !

Les débouchés professionnels après l'obtention du BTS MCO

Après l’obtention du BTS MCO (on y croit !), il vous sera possible de poursuivre votre cursus dans l’école en Bachelor « Responsable en Développement Marketing et Vente » (RDMV).

Cette formation Bac+3 est dispensée en 1 an sur le campus de Paris, en alternance ou initial.

Découvrez les autres débouchés possibles après l'obtention d'un BTS MCO >

Conseils pour des révisions efficaces

Planifier un emploi du temps de révision
Utiliser des méthodes d'apprentissage adaptées
Se familiariser avec les annales et les sujets types
Travailler en groupe pour favoriser les échanges et les discussions
Prendre soin de sa santé mentale et physique pendant la période de révision

Ressources complémentaires pour réviser le BTS MCO

A l'air d'Internet, réviser n'a jamais été aussi facile. Il existe plusieurs ressources pour réviser :

Youtube

Un chapitre que vous ne comprenez pas et vous avez besoin d'explications orales ? Vous trouverez sûrement votre bonheur sur Youtube ! (Chaine youtube dédiée aux révisions du BTS MCO >)

Sites spécialisés en révisions du BTS MCO

Plus d’infos sur le BTS MCO >>

Plus d’infos sur les débouchés après un BTS MCO >>

Plus d'infos sur comment devenir Business Developer >>
Manager des organisations : le métier>>