Vous venez d’obtenir votre Baccalauréat et vous souhaitez poursuivre vos études en commerce ?
Vous avez entendu parler du BTS MCO (ex BTS MUC) et du BTS NDRC mais vous hésitez entre les deux ?
Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) et le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Commerciale) sont disponibles en France à H3 Campus en alternance sur les campus de Paris et Poissy.
Programmes, missions, débouchés…on vous dit tout sur ces deux formations pour vous aider à faire votre choix !
OBJECTIFS ET DEBOUCHÉS DES BTS MCO ET NDRC
| BTS MCO | BTS NDRC | |
| OBJECTIF | Former de futurs managers opérationnels responsables d’une unité commerciale. Gestion de la relation client et management d'équipe sont les principales missions du manager. | Vise la relation client et forme ainsi de futurs commerciaux ou responsables de vente avec une dimension digitale (web, réseaux sociaux…). |
DEBOUCHÉS
| Vous pourrez exercer vos fonctions dans n’importe quelle enseigne de vente, physique ou virtuelle (magasin, enseigne, e-commerce, distribution, services etc). Vous serez apte à devenir conseiller de vente, chargé de clientèle, responsable de rayons et, en grimpant les échelons, responsable ou manager d’un rayon ou d’une unité. | Vous pourrez viser, dans n’importe quel secteur économique, les métiers de conseillers commerciaux, chef de vente, négociateur. |
Pour ceux d’entre vous qui souhaiteriez poursuivre vos d’études, les domaines marketing, vente, commerce sont ouverts à tous. Les formations Bac+3 (Bachelor, licence) à Bac+5 étant plus sélectives. Il s’agit surtout pour vous d’avoir un bon dossier académique pour accéder à la formation que vous aurez choisie.
LES PROGRAMMES DES BTS MCO ET NDRC
Comme les deux formations sont toutes les deux orientées vers la vente et le commerce, les programmes du BTS MCO et du BTS NDRC présentent des similitudes. Toutefois, le BTS MCO (ex BTS MUC) est considéré comme plus généraliste que le BTS NDRC.
Ainsi les matières générales sont communes aux deux BTS :
• Culture générale et expression
• Culture économique, juridique et managériale
• Une première langue vivante étrangère
• Une deuxième langue vivante étrangère (option)
BTS MCO
| BTS NDRC
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Développement de la relation client et vente conseil
| Relation client et négociation-vente
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Animation et dynamisation de l’offre commerciale
| Relation client et animation de réseaux
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Gestion opérationnelle
| Relation client à distance et digitalisation
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Management de l’équipe commerciale
| Communication en langue vivante étrangère
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Entrepreneuriat (option)
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Ces différentes matières vous amènent à acquérir de nombreuses compétences professionnelles, en plus d’un socle de connaissances générales qui vous apporteront une aide précieuse dans votre vie future, tant professionnelle que personnelle.
- Après ce parcours et une fois diplômé du BTS MCO vous pourrez développer la relation client, manager une équipe commerciale, assurer la gestion opérationnelle, animer et dynamiser l’offre commerciale.
- Avec un BTS NDRC en poche, vous saurez en particulier cibler et prospecter la clientèle, négocier et accompagner la relation client, développer et animer la relation client digitale, implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs. La spécialité IA vous permettra d’approfondir vos connaissances sur l’intelligence artificielle appliquée à la relation client, comme l’utilisation de CRM intelligents, de chatbots ou d’outils d’analyse prédictive, au cours d’une semaine de spécialisation.
VOTRE CHOIX ADAPTÉ
| BTS MCO | BTS NDRC | |
| PROFIL | S’adresse à de futurs managers dont les qualités relationnelles (sens du contact, esprit d’équipe) sont indispensables. Vous devez avoir le sens des responsabilités, une grande polyvalence, bonne culture et être bien organisé. Vous serez amené à gérer de nombreuses tâches différentes. | Forme des négociateurs itinérants qui aiment par-dessus tout le contact client et relever des défis. Vous devez faire preuve d’autonomie, de dynamisme, et accepter les déplacements qui peuvent être nombreux. |
Pour vous rassurer, n’oubliez pas que votre choix aujourd’hui n’est pas définitif. En particulier, si vous envisagez de poursuivre vos études après l’une de ces deux formations, les cursus de type « commercial » au sens large, « marketing », etc., vous sont ouverts, dès lors que votre dossier académique vous met en valeur et que votre motivation est intacte !
H3 Campus espère vous avoir éclairci sur ces 2 BTS.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe !
En savoir plus sur les débouchés du BTS MCO et du BTS NDRC :
Manager des organisations : le métier>>
Chef de rayon : le métier>>
Commercial terrain : le métier>>