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FAQ
Présentation du BTS MCO en alternance
Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) est un diplôme d'Etat BAC+2 en France, qui peut se préparer avec H3 dans nos écoles à :
- Paris (situé près de la gare Saint-Lazare)
- Poissy (situé à la sortie du RER A)
- Cergy-Pontoise (Saint-Ouen l'Aumône)
Voir la fiche RNCP
Objectifs du BTS MCO Paris/IDF en alternance
Anciennement appelé BTS MUC, cette formation en management forme de futurs managers visant à prendre la responsabilité opérationnelle et donc manager tout ou partie d’une unité commerciale. Le titulaire du BTS MCO Paris, Poissy ou Saint-Ouen l'Aumône est au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour l'attirer, l'accueillir et lui vendre les produits et/ou services de son unité commerciale, répondant à ses attentes dans un but de la fidéliser.
Il est chargé des relations avec les fournisseurs et veille à adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché. Vous aurez une bonne culture commerciale et clientèle.
Le titulaire du BTS MCO Paris est capable de mener 4 types de missions :
- Développer la relation client et la vente conseil
- Animer et dynamiser de l’offre commerciale
- Réaliser la gestion opérationnelle
- Manager une unité commerciale
Les apprentis peuvent être, en fonction de la taille des entreprises :
- Conseiller commercial
- Animateur des ventes
- Manager de caisses
- Chef de rayon opérationnel
- Chargé de clientèle
- Directeur adjoint de magasin
- Vendeur conseil
- Chef des ventes, etc.
Formez-vous dès maintenant au BTS MCO à Paris, Poissy ou Cergy-Pontoise.
Une fois diplômé, vous aurez accès à de nombreux débouchés.
Résultats après rattrapage
- 2024 : 64% de réussite
- 2023 : 66% de réussite
- 2022 : 70% de réussite
Pour plus d'informations, contacter l'école
Modalités du BTS MCO en alternance
L'école H3 vous prépare au BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance conformément aux exigences du référentiel de l'Education nationale.
Rythme et durée :
Rythme en alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation
Formation sur 2 ans, en présentiel (cours à distance possibles en cas de situations exceptionnelles), soit 1 350 heures de cours.
Coût :
Pour les apprenants, le coût de la formation est totalement pris en charge.
En savoir plus sur les tarifs des formations H3 Campus >>
Rentrée :
- 1ère année : Octobre
- 2ème année : Septembre
Les points forts de la formation BTS MCO en alternance
- 4 BTS blancs sur les 2 années
- Evaluations régulières du niveau pour s’assurer de l’acquisition des notions
- 4 conseils de classe et 4 bulletins de notes sur les 2 années
- Accès à la plateforme Projet Voltaire en 1re année
- Accès à la plateforme Streamglish en 2e année
- Formateur référent en charge du suivi pédagogique et professionnel des étudiants
- Possibilité pour les étudiants de poursuivre en 3e année sur le campus de Paris avec la formation "Responsable Marketing et Vente", en partenariat avec Ecoris
Programme du BTS MCO en alternance
- Culture générale et expression
- Langue vivante 1
- Culture économique, juridique et managériale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
- Entrepreneuriat (option)
- Langue vivante 2 (option)
- 1 semaine de spécialisation sur le luxe
Cette spécialisation d'une semaine vous permettra d'acquérir des compétences spécifiques au secteur du luxe. Vous bénéficierez de l'expertise de professionnels du domaine qui partageront leurs connaissances pratiques et leur expérience.
Examen
Epreuves à l'examen
Coeff
Forme
Epreuves obligatoires
E1 : Culture générale et expression
3
Ecrit (4h)
E2a : Langue Vivante Etrangère I
1,5
Ecrit (2h)
E2b : Langue Vivante Etrangère I
1,5
Oral (20 min)
E3 : Culture économique, juridique et managériale
3
Ecrit (3h)
E4 : Gestion opérationnelle
3
Ecrit (3h)
E5 : Développement de la relation client et vente conseil
3
Oral (30 min)
E6 : Animation, dynamisation de l'offre commerciale
3
Oral (30 min)
E7 : Management de l'équipe commerciale
3
Ecrit (2h30
Epreuves facultatives
EF1* : Langue Vivante Etrangère II
Bonus
Oral (20 min)
* Pour l'épreuve facultative, seuls comptent les points au dessus de la moyenne.
Pour valider le diplôme du BTS, il est nécessaire d’obtenir une moyenne générale égale ou supérieure à 10/20 (pas de validation partielle par bloc de compétences). Si vous obtenez une note égale ou supérieure à 10/20 dans une épreuve ou sous-épreuve, cette note sera conservée pendant une durée de 5 ans et considérée en « bénéfice ».
Le diplôme du BTS MCO donne droit à 120 crédits ects.
Débouchés après un BTS MCO
Poursuite d'études
- Bachelor Responsable Marketing (à H3 Campus Paris) : option entrepreneuriat ou option e-commerce
- Bachelor Communication Média (en Vendée)
- Bachelor Management Centre de Profit (en Vendée)
- Licence professionnelle Logistique
- Licence professionnelle Marketing : Manager Opérationnel
- Bachelor E-commerce
- Licence professionnelle Technologies de l’Information
71% de la promotion 2022 ont poursuivi leurs études (source : enquête à 6 mois de la promotion 2022)
Parmi les diplômés qui n'ont pas poursuivi leurs études, 86% occupent un emploi dont 75% dans le métier visé (source : enquête à 6 mois)
Après avoir obtenu un BTS en Management Commercial Opérationnel, le diplômé a la possibilité d'accéder à divers postes dans le secteur de la vente.
La rémunération peut fluctuer en fonction de la taille de l'entreprise et de l'expérience accumulée au cours de sa carrière.
En règle générale, le salaire moyen pour un débutant se situe entre 20 000 et 26 000 euros bruts par an, ce qui correspond à un revenu mensuel brut d'environ 1 700 à 2 150 euros.
Métiers préparés
Conseiller de vente, chargé de clientèle
Le Conseiller de Vente / Chargé de Clientèle assiste les clients dans leurs besoins, offrant des conseils et des solutions pour favoriser des relations positives et fructueuses.
Chef des ventes, Chef de rayon
Le Chef des Ventes / Chef de Rayon dirige les activités de vente et de gestion d'une équipe ou d'un espace spécifique pour atteindre les objectifs commerciaux.
Responsable e-commerce
Le Responsable E-commerce gère les opérations en ligne d'une entreprise, supervisant la vente de produits ou services sur Internet pour maximiser les ventes en ligne.
Responsable de drive
Le Responsable de Drive supervise les opérations et les activités liées au service de drive dans un commerce, facilitant la collecte efficace des commandes en ligne par les clients.
Responsable de la relation client
Le Responsable de la Relation Client gère les interactions et la satisfaction des clients, veillant à fournir un service de qualité et à maintenir des relations positives.
Manager d’une unité commerciale
Le Manager d'une Unité Commerciale dirige et supervise les activités d'une équipe ou d'un département pour atteindre les objectifs de vente et de croissance.
Directeur de magasin de petite et moyenne surface de vente.
Le Directeur de Magasin gère efficacement les opérations et les ressources d'une petite ou moyenne surface de vente pour assurer le succès commercial et la satisfaction des clients.
Chef de secteur
Un Chef de Secteur est responsable de la gestion et du développement d'une zone géographique spécifique au sein d'une entreprise. Il supervise les opérations, la performance et les équipes afin d'atteindre les objectifs fixés pour sa région.
Vendeur
Expert en vente et en relations clients, compétent dans la communication persuasive et la présentation de produits/services pour répondre aux besoins des clients et stimuler les ventes.
Responsable magasin
Le métier de responsable de magasin consiste à superviser et coordonner les activités quotidiennes d'un magasin, y compris la gestion du personnel, des stocks, et l'optimisation des ventes pour assurer le bon fonctionnement et la rentabilité de l'établissement.
Consultant en développement commercial
Manager des organisations
Chef de rayon
Niveau requis pour intégrer le BTS MCO en alternance à H3 Campus
Etre titulaire :
- d'un BAC général ;
- d'un BAC technique (STMG, STI2D) ;
- d’un BAC Professionnel Tertiaire ;
Informations complémentaires sur le BTS MCO Paris
En savoir plus sur l’alternance >>
En savoir plus sur « Comment s’inscrire ? » >>
Pour accéder au diplôme par la VAE, prendre contact avec la DAVA (Dispositif Académique de Validation des Acquis)
La formation est ouverte aux candidats en situation de handicap. Voir le guide >>
FAQ
Où faire son BTS MCO en alternance ?
Pour un BTS MCO en alternance, privilégiez des entreprises dans le secteur du commerce, comme les magasins de détail, les grandes surfaces, ou les entreprises de services. L'alternance permet d'acquérir une expérience concrète tout en étudiant.
Quel salaire en alternance BTS MCO ?
Le salaire en alternance pour un BTS MCO varie selon l'entreprise et l'âge de l'étudiant. En moyenne, il peut aller de 41% à 80% du SMIC pour les moins de 21 ans, et de 53% à 100% du SMIC pour les 21 ans et plus.
Quels métiers avec le BTS MCO ?
Le BTS MCO en alternance ouvre des portes vers des métiers comme manager de rayon, conseiller de vente, ou responsable de boutique. Ce BTS forme à des compétences clés en gestion commerciale et relation client.
Où postuler pour faire un BTS MCO ?
Pour un BTS MCO en alternance, postulez dans des entreprises commerciales, des enseignes de distribution, ou des structures orientées vers la relation client. Cherchez des entreprises qui valorisent la formation en alternance et offrent des opportunités de développement professionnel.